9月1日上午，街道妇联接到石门二路派出所的电话：8月31日，有一名20多岁的女子在成都北路高架上爬栏杆，警方接后警谈判专家成功解救，晚上20点移送至石门二路派出所。但该女子在派出所内一直不吃不喝不肯开口说话，身上没有任何身份证明，警方无法核实其身份做进一步处理。派出所希望妇联能协助处理。

社区妇联得知这一情况后，立即联系心灵驿站心理咨询志愿者蒋老师，希望能够从心理咨询的专业角度进行危机干预，一方面尽可能了解当事人相关信息，协助警方妥善处理善后事宜；另一方面判断当事人精神状态是否正常，如果确有自杀企图的话，能帮助其改变错误认知，走出误区。

心理咨询志愿者蒋老师得知情况后立刻在最短时间内赶到派出所，此时经各方努力，女子的身份信息已查清，蒋老师随即与当事人做了个别访谈。经观察，该女子神智清醒，智力正常，有警觉防御表现。得知该女子原籍河南登封市少林居民区，蒋老师从她熟悉的少林寺开始，引向家庭成员、成长经历。通过专业心理咨询辅导，该女子的反应从不愿开口到能回答问题，再进一步主动讲述幼年经历。访谈结束后情绪稳定，防御感降低，显露出笑容，对人生的看法稍有正向改变。

2010年9月7日